Vrei să gestionezi abonamentele de telefon pentru toată familia? Cu YOXO, poți transforma această bătaie de cap într-un proces simplu, administrând până la 10 numere dintr-un singur cont, din contul tău. Astfel vei avea controlul complet asupra tuturor numerelor familiei direct din aplicația mobilă. 

🚀 Portarea rentabilă: un singur cont YOXO pentru toți

💰 De ce să gestionezi numerele familiei dintr-un singur cont YOXO

Cu YOXO îți aduci întreaga familie într-un singur loc digital, alegi un plan potrivit pentru nevoile fiecărui membru și le gestionezi direct din app. Un cont, mai multe numere, exact ce ai nevoie pentru a gestiona abonamentele tuturor dintr-o aplicație.

• portezi numerele direct din aplicație, fără drumuri la magazin sau hârtii de semnat
• fiecare membru al familiei își păstrează numărul
• controlezi totul din telefon
• plată recurentă automată
• plătești o singură factură pentru toate numerele
• ajustezi lunar abonamentele în funcție de consumul real al fiecăruia și la nevoie
• fără perioadă contractuală
• lipsa costului suplimentar sau ascunse căci conturile copiilor sunt în controlul tău.

📋 Ce documente ai nevoie pentru portarea numerelor familiei

Pentru fiecare număr pe care vrei să-l portezi la YOXO:

1. ai nevoie de cartea de identitate a titularului
2. ultima factură de la operatorul actual. 

Aplicația te ghidează pas cu pas pentru fiecare membru al familiei.

Procesul e 100% digital, scanezi documentele direct în aplicația YOXO, fără deplasări fizice. Pentru numerele familiei, fiecare titular trebuie să aibă propriile documente la îndemână în momentul configurării.

Dacă portezi de la Orange pe YOXO, nu mai e nevoie de portare clasică, doar codul PIN primit prin SMS pe numărul temporar și actele de identitate pentru verificare. 

Dacă nu ai deja YOXO, pașii pentru portare îi găsești aici.

➕ Adăugarea numerelor suplimentare pentru familie

Intri în aplicația YOXO și apeși pe Mai mult, apoi selectezi Abonamentele tale. De aici alegi Adaugă un abonament nou YOXO și configurezi pachetul dorit pentru primul membru al familiei.

În pasul următor introduci numărul pe care vrei să-l portezi și urmezi ghidul pentru încărcarea documentelor: poză la buletin și ultima factură. Aplicația procesează automat cererea și îți arată statusul în timp real.

Alegi între SIM fizic (livrare gratuită în 24-48 ore) sau eSIM pentru activare instantanee. După validarea cardului bancar, poți programa data exactă când vrei să se facă portarea efectivă (minimum 3 zile lucrătoare pentru procesare completă).

🛸 De unde pot lua cartela YOXO pentru fiecare membru?

• Cartela fizică îți vine direct acasă prin curier gratuit în maximum 48 de ore de la activare. Nu plătești nimic extra pentru livrare și funcționează în orice telefon clasic.
• Varianta eSIM e mult mai rapidă, se activează instant în aplicație dacă telefonul suportă tehnologia. Eco-friendly și zero plastic. Pașii pentru portarea eSIM îi găsești aici. 💚

Ambele opțiuni le alegi tot din aplicația YOXO când configurezi abonamentul. Poți mixa variantele: eSIM pentru tineri cu telefoane noi, SIM fizic pentru părinți cu telefoane mai vechi. Aplicația îți arată automat ce suportă fiecare dispozitiv când adaugi membrii familiei.

🛠️ Cum rezolvi problemele comune la portarea multiplă

Dacă întâmpini probleme cu portarea, contactează suportul prin chatul integrat din aplicație sau chatbotul YOXO Helper. Pentru cazurile complexe cu mai multe numere, operatorii au acces la toate detaliile contului tău și pot verifica statusul fiecărui abonament în parte.

🐱‍🏍 Cât durează portarea online la YOXO?

Pentru numerele noi cu eSIM, activarea e instantanee, literalmente câteva minute și ești gata.

Portarea efectivă se face în ziua alesă de tine, minimum 3 zile după activarea SIM-ului temporar. Alegi tu exact data când vrei să se întâmple magia, cu până la 25 de zile flexibilitate pentru planificare.

Numărul temporar dispare automat când se finalizează portarea, procesul durează doar câteva secunde în ziua stabilită. Zero stres, zero întreruperi neplăcute! 🚀

🤞 Cum poți trece un număr Orange pe YOXO? 

Dacă ești client Orange, poți migra numărul tău de telefon pe oferta YOXO direct din aplicația mobilă YOXO. Nu este nevoie de portare, deoarece YOXO funcționează în aceeași rețea, Orange.

• Dacă ai cartelă Prepay, resursele existente (credit sau beneficii din opțiuni) nu vor mai fi disponibile după activarea abonamentului YOXO.
• Dacă ai abonament, trebuie să fii titularul de abonament, să te afli în afara perioadei contractuale sau în ultima lună de contract, să nu ai facturi neachitate sau rate restante, iar numărul să nu fie suspendat sau inclus într-un pachet Orange Family sau Orange Love.